一、什麼是調解？
調解是一種藉由第三者（即調解委員）的參與，居間斡旋，經由溝通協調的程序，衡量事理之平，促使發生糾紛的雙方當事人相互退讓，依法合意達成共識，以達解決紛爭的一種制度。
二、什麼糾紛可以聲請調解？
1.依據鄉鎮市調解條例第一條：鄉鎮市公所應設調解委員會，辦理下列調解事件：民事事件、告訴乃論之刑事事件。
2.下列事件調解委員會無權調解：
˙確認婚姻的無效或撤銷、請求認領、收養、離婚的調解。
˙違反強制、禁止的規定或有背於公共秩序、善良風俗的事項。
˙請求假扣押、假處分、公示催告、死亡宣告、禁治產宣告、公證、認證。
˙關於租佃爭議、畸零地糾紛事件。
˙事件已在第一審法院辯論終結者。
˙其他法令規定，有特別限制者。
3.刑事告訴乃論事件：例如：聲請調解涉嫌傷害、(業務)過失傷害、公然侮辱、誹謗、侵入住居或毀棄損壞等刑事罪名的事件，即屬刑事告訴乃論事件，調解委員會依法應予受理。
三、可以到哪裡聲請調解？
按鄉鎮市調解條例第13條的規定，聲請調解事件之管轄如下：
1. 兩造均在同一鄉、鎮、市居住者，由該鄉、鎮、市調解委員會調解。
2. 兩造不在同一鄉、鎮、市居住者，民事事件由他造住、居所、營業所、事務所所在地，刑事事件由他造住、居所所在地或犯罪地之鄉、鎮、市調解委員會調解。
3. 經兩造同意，並經接受聲請之鄉、鎮、市調解委員會同意者，得由該鄉、鎮、市調解委員會調解，不受前二款之限制。
四、如何填寫聲請調解書（筆錄）
歡迎使用本所調解委員會提供之各式聲請調解書（筆錄）書寫，亦可至本所網站下載後自行填寫。
本所網站 → 便民服務 →
表單下載(另開新視窗) → 調解會 → 聲請調解書下載。
【填寫欄位說明】：
˙「收件日期」及「收件編號」欄：留予調解委員會填載，聲請人無須填寫。
˙「稱謂」欄（當事人基本資料欄）：請載明姓名、性別、出生日期、身分證統編、地址、電話。如不知對造人出生日期、統編得免填。
˙如當事人係未成年人，應將其法定代理人列為共同聲請人。
˙如為公司或法人，應將全名與法定代理人姓名一併記載；公寓大廈管理委員會應記載全名及主任委員姓名。
˙「事由」欄：填寫聲請調解之訴求主題。
˙「事件概要」欄：請寫明事件事實經過或法律關係（具體人、事、時、地、物），並表明擬願接受之調解條件。
˙「案號」欄：如業已提出告訴且地方法院或檢察署現正審理中，請填寫機關全銜及案號。無則免填。
˙「證物名稱及件數」欄：如有佐證資料，請填寫名稱及件數，並提供「影本」附於聲請書後。
˙「聲請調查證據」欄：無則免填。
˙「此致調解會」及「日期、簽名蓋章」欄：本人簽名或蓋章；公司行號需用印大、小章。
˙「筆錄人簽名蓋章」欄：若委請他人代填，該他人即為筆錄人，應於此欄簽章，聲請人亦應再次簽章確認內容。
五、開會時當事人須帶之證明文件
1. 身份證、印章 (如有委任人皆附雙方身份證、印章)。
2. 存款簿 (以便理賠轉入)、肇事車輛行照、駕照。
3. 傷者請至醫院開立證明或相關證明文件。
4. 如當事人未成年需帶戶口名簿，父母若離異或死亡需戶籍謄本。
5. 如當事人死亡需帶有法定代理人身份證及印章。
6. 如車輛若是公司車需帶公司營業事業登記證及公司大小章。
7. 如投保車輛責任險，請告知保險人員陪同參加開會調解。
六、送件與收件
聲請人可將聲請調解書（筆錄）「正本」親送、託人代送或是以掛號郵寄至調解委員會。調解委員會不受理傳真之調解聲請書（筆錄）。聲請調解，原則上不收費用，歡迎鄉民多多利用。
本會諮詢電話：05-6972005
會址：雲林縣褒忠鄉中民村中正路451號